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お届け日時・返品について

配送について
平日午前中のご注文 → 当日出荷
上記以外のご注文  → 翌営業日出荷

指定がない場合、基本的に午前中ご注文いただいた場合には当日発送、午後にご注文頂いた場合には翌営業日発送になります。
最長でご注文から5日目にお届けできます。
詳しい到着日が必要な場合にはランチャン サポートセンターまでご確認ください。

配送は「ヤマト運輸」が行います。
配送の曜日と時間の指定が可能です。
指定がありましたらご注文時に選択してください。
時間指定

※土・日・祝日、ならびに年末年始、お盆などの休業日は誠に勝手ながら出荷できません。
  ご了承ください。

商品は長崎オフィスから発送させていただきます。
株式会社ランチャン
■長崎オフィス
〒859-3792 長崎県東彼杵郡波佐見町湯無田郷830
電話:0956-85-6513

返品について
【お客様のご都合の場合】
返品・交換は、商品到着後1週間以内にお願いいたします。
返送料はお客様のご負担とさせていただきます。
ご返送いただく前に、電話・FAX・e-mail等にてご連絡いただきますようお願いいたします。

◆お電話 0956-85-6513 (株式会社ランチャン オンラインショップ・サポートセンター)
◆FAX 0956-85-5050 (株式会社ランチャン 受注センター)
◆e-mail  shopmaster@ao-shop.jp 「返品/交換などの問い合わせ」係(ランチャン・サポートセンター)

【破損・不良などの場合】
商品の取り扱いには万全を期しておりますが、万が一「破損・不良」がございましたら、新品と換いたします。
商品を「着払い」で弊社までご返送ください。
不良確認後、新しい商品を配送いたします。
破損交換の有効期間は、商品到着後1週間以内とさせていただきます。
それ以降の破損交換は受け付けできません。

交換/返金などの対応方法についてまずはご相談下さい。
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